Business Wire

Kantar désigné par un cabinet d'études indépendant comme acteur majeur du rapport d'analyse client.

NEW YORK et LONDRES--(BUSINESS WIRE)--Kantar, le leader mondial de l'analyse basée sur des données et du conseil en marques, célèbre aujourd'hui son inclusion comme acteur majeur dans le rapport The ...
Relation Client Mag

[ENQUETE] Data client et analyse de la performance : les clés du pilotage de la satisfaction

Si l’on se réfère au CX index 2024 de Forrester, 39 % des marques ont connu une baisse significative de leur indice de satisfaction client en 2024, contre 17 % en 2023 ! Un chiffre qui souligne ...
Relation Client Mag

Podium de la Relation Client 2024 : analyse sur l’impact de l’IA sur la relation client

Le Podium de la Relation Client®, fruit du partenariat entre Kantar et BearingPoint, est reconnu depuis plus de 20 ans pour sa méthodologie rigoureuse, la fiabilité de sa data et la finesse de ...
Zonebourse

Hinduja Global Solutions lance une plateforme d'IA pour optimiser l'assurance qualité et l'analyse client ; l'action grimpe de 4 %

11/11 Hinduja Global Solutions à la recherche d'acquisitions stratégiques CI 27/10 Hinduja Global Solutions lance une plateforme d'IA pour optimiser l'assurance qualité et l'analyse client ; l'action ...
AFP

CSG Xponent remporte les éloges des meilleurs analystes et de l’industrie pour sa gestion du parcours client et ses analyses

CSG ® (NASDAQ : CSGS) a annoncé aujourd’hui que sa plateforme phare d’engagement client, CSG Xponent, a remporté plusieurs distinctions pour la gestion du parcours client, l’analyse client et la ...